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细节决定成败 酒店床垫企业注重细节才能赢得市场

2019-05-02

目前,酒店床垫市场消费者逐渐理性,占据着市场的主导地位,在酒店床垫行业,消费者越来越看重产品的细节和售后服务质量,这同时也意味着产品质量不过关、服务体系不完善的企业将被淘汰出局。在市场优胜劣汰的竞争机制下,企业要想不成为失败者,就得努力完善产品细节,提升服务质量,如此才能赢得市场。

  企业产品细节下足功夫

  无论怎样,人性化的产品始终是一个发展趋势,也是一个永恒的话题,只不过人性化这个概念比较大,而且不同的时代的人对产品的需求是不一样的,但总的来说,无不是追求对自身需求的满足。特别是现在崛起的80后90后这群消费者,或者细节更能打动他们,更能赢得他们的市场。所以企业在今后不仅仅要在技术上进行创新,在细节方面,更要会下足功夫。

酒店床垫

  售后服务成为企业盲点

  在当下市场,有的商家可能会认为,消费者把产品买走就完事了,其实不然,产品的售后对销量的提升也有很大的作用。售后服务的人员代表了品牌的一部分,售后服务首先要有良好的技术水平,其次还要有很好的服务态度,这样不仅能解决顾客的问题,也能提升品牌的美誉度。

  完善服务让消费者放心

  在文明的现代社会,没有人不渴望被敬重,而敬重也不仅仅存在于亲人、朋友、同事之间,更存在于卖家与买家之间。好的服务不仅能为顾客提供放心的购买氛围,在一定程度上还能更好地成单。然而,目前在行业中,对细节问题的实行能力和出现问题后的处理态度,还是众多厂商的一大“致命死穴”。

  总的来说,在行业市场这样的大环境下,企业还是亟需提升产品的售后服务质量。俗话说,细节决定成败,企业在产品细节和售后服务方面,需要不断完善和提升,才是赢得市场竞争的必经之路。


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